Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: Matthias Dekeyser, die onder de naam Dekeyser Digital deze website beheert, West-Vlaanderen, België.
E-mail: matthias@dekeyser.digital

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Via het contactformulier op deze website verzamelen we:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Telefoonnummer (optioneel)
• Het gekozen onderwerp van je bericht
• De inhoud van je bericht

Bij het plannen van een gesprek via de ingebouwde boekingswidget (tikk.chat) verwerk je je gegevens rechtstreeks bij die dienst. Lees hiervoor het privacybeleid van tikk.chat.

Als je analytische cookies accepteert, verzamelt Google Analytics bovendien gebruiksgegevens van je bezoek (zie ook ons cookiebeleid). Dit gebeurt uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

3. Waar worden de gegevens opgeslagen?

Inzendingen van het contactformulier worden opgeslagen in de beveiligde database van deze website, gehost door Convex (EU-hosting). Bij elke inzending ontvang ik een e-mailnotificatie op matthias@dekeyser.digital, zodat ik je bericht kan beantwoorden.

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het beantwoorden van uw contactverzoek
• Het opvolgen van zakelijke samenwerking indien gewenst

Uw gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

5. Ontvangers en externe diensten

We maken gebruik van een beperkt aantal externe diensten die bij de uitvoering betrokken kunnen zijn:

• Convex — hosting van de website en de database
• Google Analytics — anonieme gebruiksstatistieken, uitsluitend na toestemming; gebruiks- en gebeurtenisgegevens worden na maximaal 14 maanden automatisch verwijderd uit Google Analytics
• tikk.chat — de boekingswidget voor gesprekken; je gebruikt die op vrijwillige basis

6. Rechtsgrond

De verwerking van contactgegevens is gebaseerd op uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG) op het moment dat u het contactformulier invult en verstuurt. Het gebruik van Google Analytics is eveneens gebaseerd op uw expliciete toestemming, die u op elk moment kan intrekken.

7. Bewaartermijn

Contactgegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de afhandeling van uw vraag, en maximaal 2 jaar na het laatste relevante contact, voor zover verdere bewaring nodig is voor de opvolging. Voor klanten of wanneer een wettelijke verplichting dat vereist, kunnen afzonderlijke bewaartermijnen gelden. Wilt u dat uw gegevens eerder verwijderd worden? Laat het gerust weten.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG (GDPR) hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage — U kunt opvragen welke gegevens we van u bewaren.
• Recht op correctie — Onjuiste gegevens kunt u laten rectificeren.
• Recht op verwijdering — U kunt vragen uw gegevens te wissen.
• Recht op beperking — U kunt de verwerking laten beperken.
• Recht op bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid — U kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat.

U kunt deze rechten uitoefenen via matthias@dekeyser.digital. U heeft ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. De website en database worden versleuteld afgeleverd (HTTPS) en alleen ik heb toegang tot de contactberichten.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan te allen tijde worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.